ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. EIGENTÜMER DES PORTALS
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs werden die allgemeinen Informationsdaten dieser Webseite angegeben:
Eigentümer: LABS&TECHNOLOGICAL SERVICES AGQ SL. (im folgenden AGQ Labs)
Kontakt: cornelia.pasberg@agqlabs.com
Kundendienst-Telefon: +43 (0) 681 2057 1339
Die Adresse für Reklamationszwecke entspricht derjenigen, die als Sitz der Gesellschaft angegeben ist.
Labs&Technological Services AGQ, ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach CIF/NIF/UID/VAT B-91607127, eingetragen im Handelsregister von Sevilla, Band 4546, Buch 0, Abschnitt 8, Folio 193, Blatt SE 70904 des Handelsregisters von Sevilla, Eigentümer des Portals https://agqlabs.de/ (im folgenden das Portal, das Web oder die Webseite, Bedeutung ohne Unterschiede) und stellt es den Internetnutzern zur Verfügung, um den Erwerb von Produkten zu ermöglichen, die von AGQ Labs und / oder gegebenenfalls Dritten vermarktet werden.
2. DATENSCHUTZ
Die über das Internet gesammelten Daten oder die darin angegebenen Mechanismen werden in die Dateien von AGQ Labs aufgenommen. Diese Dateien sind bei der spanischen Datenschutzbehörde registriert und können eingesehen werden unter:
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/ficheros_inscritos/titularidad_privada/index-ides-idphp.php
Ihre Daten werden verwendet für:
– Die korrekte Erfüllung des Vertrages und die gesetzlichen Verpflichtungen von AGQ Labs zu perfektionieren, einzuhalten und zu kontrollieren.
– Die Verwaltung Ihres Nutzerkontos, Ihres Zugriffs und Ihrer Aktionen als registrierter Nutzer.
– Die Zusendung an Sie von Mitteilungen/Newsletter und Informationen, von der Sie sich jederzeit wieder abmelden können, entweder über die eigene E-Mail-Adresse oder über „Mein Konto“, wenn Sie bereits ein registrierter Nutzer sind.
– Die Zusendung an Sie von Werbematerial über die Dienstleistungen von AGQ Labs, die mit Ihrem Kauf zu tun haben oder wenn Sie eine andere Dienstleistung oder ein anderes kommerzielles Angebot angefordert haben.
Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Angaben in den Formularen oder Registrierungen sind obligatorisch und ohne sie können die vom Nutzer gewünschten Maßnahmen nicht durchgeführt werden.
Kommerzielle Mitteilungen, Werbung und Newsletter
Inhalt der Mitteilungen: AGQ Labs kann Ihnen Werbematerial im Zusammenhang mit den auf unserer Webseite verfügbaren Dienstleistungen zusenden, dies wird jedoch niemals von Dritten erfolgen, es sei denn, nach vorheriger Ankündigung und Ihrer Zustimmung.
In Bezug auf elektronische Werbekommunikation werden wir Sie in jedem Fall informieren.
Änderung der Daten und/oder Stornierung von Daten
Sie können sich unter gdpr@agqlabs.com unter Angabe der Betreffzeile – „LOPD“ – für alle Fragen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten an uns wenden und Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch jederzeit ausüben (unbeschadet des besonderen Verfahrens für Werbekommunikation zu Werbezwecken auf elektronischem Wege).
3. ANNAHME DER ALLGEMEINEN NUTZUNGS- UND VERTRAGSBEDINGUNGEN DER WEBSEITE
Nachfolgend finden Sie das Vertragsdokument, das die Beschaffung von Produkten und / oder Dienstleistungen über die Webseite https://agqlabs.es/ regelt, die sich im Besitz von AGQ Labs (im folgenden Anbieter) befindet. Die Annahme dieses Dokuments setzt voraus, dass der Nutzer:
- Das oben Gesagte gelesen, verstanden und zugestimmt hat.
- Eine Person mit ausreichender Vertragsfähigkeit ist.
- Alle hierin festgelegten Verpflichtungen übernimmt.
- Die vorliegenden Bedingungen haben eine unbefristete Gültigkeitsdauer und gelten für alle Verträge, die über die Webseite https://agqlabs.es/ abgeschlossen werden.
- Der Zweck dieser Allgemeinen Nutzungs- und Vertragsbedingungen der AGQ Labs-Webseite sowie etwaiger Sonderkonditionen besteht darin, dem Nutzer die notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen und die Geschäftsbeziehungen zu regeln, die zwischen AGQ Labs und den Nutzern der Webseite entstehen können. Sowohl die Navigation als auch die Registrierung, die Nutzung und/oder der Erwerb eines der Produkte der Webseite, setzen voraus, dass der Nutzer ohne Vorbehalte jeglicher Art jede einzelne der vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Vertragsbedingungen akzeptiert, die je nach Sachlage den Erwerb der Waren und/oder die Erbringung der Dienstleistungen, sowie je nach Lage des Einzelfalls, deren Sonderkonditionen falls vorhanden, regeln.
AGQ Labs kann diese Allgemeinen Nutzungs- und Vertragsbedingungen und die Sonderkonditionen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern, indem sie diese Änderungen auf der Webseite veröffentlicht, so dass sie den Nutzern bekannt sind. Diese Änderung hat keinen Einfluss auf die Dienstleistungen oder Werbeaktionen, die der Nutzer vor der Änderung erworben hat.
Cookies: Die Verwendung von Cookies ist für die Nutzung unserer Webseite erforderlich. Cookies werden eingesetzt, um unsere Angebote oder Sonderangebote an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen. Auf Wunsch können Sie die Konfiguration Ihres Browsers so einstellen, dass er auf dem Bildschirm vor dem Empfang von Cookies gewarnt wird und die Installation von Cookies auf Ihrer Festplatte verhindert. Weitere Informationen finden Sie in den Anweisungen und Handbüchern Ihres Browsers sowie in unserer Cookie-Richtlinie.
4. DEFINITIONEN
AGQ Labs: LABS&TECHNOLOGICAL SERVICES AGQ SL. Anbieter von Diensten der IT-Gesellschaft in Übereinstimmung mit dem Gesetz über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs und Eigentümer der Webseite https://agqlabs.de/
Nutzer: Eine Person, die auf die Webseite https://agqlabs.es/ zugreift, entweder direkt oder über andere Seiten oder Webseiten und sich zum Zwecke des Erwerbs von Dienstleistungen für deren endgültige Nutzung registriert.
Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB): sind die vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen, die das Vertragsverhältnis zwischen AGQ Labs und dem Nutzer regeln.
5. IDENTITÄT DER PARTEIEN
Anbieter der vom Nutzer vertraglich vereinbarten Dienstleistungen ist zum einen Labs&Technological Services AGQ, SL („AGQ Labs“) mit Sitz Ctra. A-8002 – Km 20,8 – 41220 Burguillos (Sevilla, Spanien).
Andererseits hat sich der Nutzer mit einem Nutzernamen und einem Passwort auf der Webseite registriert.
6. REGISTRIERUNG DER NUTZER
Der Nutzer kann sich auf der Webseite registrieren und ein Konto erstellen. Dazu müssen Sie die erforderlichen personenbezogenen Daten zwingend eingeben. Die Registrierung als Shop-Nutzer ermöglicht Ihnen den Zugriff auf die Besafer-Plattform für den Empfang von Berichten und anderen Service Management Utilities.
Der Nutzer wird einen Nutzernamen und ein Passwort auswählen, sich verpflichten, diese sorgfältig zu verwenden und Dritten nicht zugänglich zu machen sowie den Anbieter über deren Verlust oder Diebstahl oder einen möglichen Zugriff durch einen unbefugten Dritten zu informieren, so dass er sofort gesperrt wird. Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für seine Nutzung und Aufbewahrung und ist für die Richtigkeit der dem Anbieter zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verantwortlich.
Der Nutzer darf keine Wörter als Nutzernamen wählen, die andere verwirren sollen, indem er sich als Mitglied des Anbieters identifiziert, sowie Ausdrücke, die beleidigend, verletzend und im allgemeinen gegen das Gesetz oder die Anforderungen der Moral und der guten Sitten verstoßen.
7. GEGENSTAND DES VERTRAGES
Zweck dieses Vertrages ist es, das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Nutzer zum Zeitpunkt der Annahme des Kaufs und während seiner Nutzung zu regeln.
Die vertragliche Kauf/Verkauf Beziehung beinhaltet die Durchführung einer bestimmten Dienstleistung gegen einen bestimmten Preis, die über die Webseite öffentlich zugänglich beschrieben ist.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für beide Parteien verbindlich und bilden einen integralen und untrennbaren Bestandteil des Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen. Die Gültigkeit dieses Vertrages gilt zum Zeitpunkt der Unterzeichnung des Auftrags auf Verlangen des Nutzers über die später zu spezifizierenden Vertragsmechanismen, und zwar in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Art. 1.255 des Bürgerlichen Gesetzbuches, der den Grundsatz der Willensunabhängigkeit und die Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien festlegt.
8. TERRITORIUM
AGQ Labs ist über die Webseite https://agqlabs.de/ in Deutschland und Österreich tätig. Von nun an wird dieses geografische Gebiet als „das Territorium“ bezeichnet.
Die Nutzung dieser Webseite sowie alle auf ihr getätigten Käufe gelten als in Spanien getätigt und unterliegen daher den geltenden spanischen Gesetzen und Vorschriften. AGQ Labs akzeptiert nicht, Dienstleistungen außerhalb des genannten Territoriums zu erbringen.
9. INFORMATIONEN ZU DIENSTLEISTUNGEN UND PRODUKTEN
Die Beschreibungen der auf dem Portal angebotenen Dienstleistungen oder Produkte basieren auf dem Produktkatalog der AGQ Labs.
Die auf der Webseite enthaltenen Fotos, grafischen oder ikonographischen Darstellungen und Videos zu den Dienstleistungen oder Produkten sowie Handelsnamen, Warenzeichen oder Unterscheidungszeichen jeglicher Art sollen die meisten Informationen liefern, wobei der Nutzer jedoch beachten muss, dass sie einen orientierenden Zweck haben und daher nicht vollständig sind.
Die Parteien verpflichten sich, den Inhalt und die Ausführung der in der Dienstleistung enthaltenen Vereinbarungen vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die eine Vertragspartei den zuständigen Verwaltungs- oder Justizbehörden offenlegen muss. In diesem Fall unterrichtet die Partei, die zur Offenlegung von Informationen verpflichtet ist, die andere Partei vorher, wann immer möglich, oder so bald wie möglich, falls die Dringlichkeit des Ersuchens eine vorherige Mitteilung unmöglich macht. Die in dieser Vereinbarung festgelegten Geheimhaltungsverpflichtungen bestehen auch im Falle der Beendigung dieser Vereinbarung ohne zeitliche Begrenzung fort.
AGQ Labs bewahrt einen Teil der analysierten Proben für die im Qualitätshandbuch des Unternehmens festgelegte Zeit für jede Art von Probe auf. Verlangt der Auftraggeber eine längere Aufbewahrungsfrist seiner Muster, hat er einen monatlichen Betrag für die Lagerung zu zahlen.
Wird ein Mitarbeiter von AGQ Labs vor ein Gericht geladen, um auf Antrag des Kunden über die erbrachten Leistungen auszusagen, trägt der Kunde die Kosten für diesen Auftritt.
10. PREISE
Der Preis für jedes Produkt ist derjenige, der in jedem Moment auf unserer Webseite festgelegt wird, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers. Wenn wir einen Fehler im Preis einer der von Ihnen bestellten Dienstleistungen feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum richtigen Preis zu bestätigen oder zu stornieren.
Die Preise können sich jederzeit ändern, aber (außer wie oben beschrieben) mögliche Änderungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, für die wir Ihnen bereits eine Bestätigung geschickt haben.
Die für jedes Produkt angegebenen Preise beinhalten die Mehrwertsteuer (MWSt) oder andere eventuell anwendbare Steuern und werden in jedem Fall in Euro (€) angegeben. Diese Kosten beinhalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, die Versandkosten, sofern sie zusätzlich zu den im Anhang zur Bestellung aufgeführten Angaben über Art der Dienstleistung, Gewicht usw. eingehalten werden. Die AGQ-Labors können einen Betrag für bestimmte Sendungen in Rechnung stellen, je nachdem, von wo aus der Versand erfolgt ist.
Der Preis der Dienstleistung oder des Produkts, die anfallenden Steuern und Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Kaufs aufgeschlüsselt, so dass der Nutzer genau wissen kann, was ihm entspricht.
Die für jede Dienstleistung geltenden Preise sind die auf der Webseite veröffentlichten Preise, die automatisch vom Vertragsprozess in der letzten Phase der Dienstleistung angewendet werden. In jedem Fall wird dies den Nutzern immer im Voraus mitgeteilt.
Für weitere Informationen über die Bestellung kann sich der Nutzer an den Kundendienst unter der E-Mail-Adresse: atencioncliente.esp@agqlabs.com oder an den Kundendienst unter der Telefonnummer: +34 955738908 Ext 480 wenden.
11. ANGEBOT UND ANNAHME
Das Vertragsverfahren und die vorvertraglichen Informationen sind auf Spanisch, und diese Sprache wird für die Durchführung des Vertrages verwendet. Falls es in einer anderen Sprache durchgeführt werden kann, wird dies vor Beginn des Vertragsverfahrens mitgeteilt.
Vergabeverfahren
Um auf die vom Anbieter angebotenen Dienste zugreifen und über die Webseite einkaufen zu können, muss sich der Nutzer durch die Einrichtung eines Nutzerkontos registrieren. Zu diesem Zweck muss der Nutzer freiwillig die erforderlichen personenbezogenen Daten angeben.
Nach der Erstellung des Nutzerkontos müssen gemäß den Anforderungen des Artikels 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs das Vertragsvergabeverfahren die folgenden Schritte eingehalten werden:
Sobald Sie Ihre Auswahl an Produkten getroffen und diese dem Warenkorb hinzugefügt haben, ist der nächste Schritt die Bearbeitung der Bestellung und die Zahlung. In einer detaillierteren Weise wird sie als nächstes angezeigt:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb“ oben rechts auf der Seite.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kaufen“. Auf diesem Bildschirm sehen Sie den Übersichtskorb mit ausgewählten Produkten, Preisen, Steuern, Versandkosten (falls zutreffend). Wenn Sie möchten, können Sie jedes Produkt wieder entfernen und haben die Möglichkeit, es zu löschen.
- Wenn Sie mit den ausgewählten Dienstleistungen einverstanden sind, klicken Sie auf den Button „Kaufen und zur Zahlung übergehen“ und geben Sie die Rechnungsinformationen, Daten zur Probenabholung und Zahlungsmittel ein. Auf diesem Bildschirm müssen Sie diese Allgemeinen Vertragsbedingungen bestätigen und akzeptieren, die den ausgeführten Vertrag regeln.
- Nachdem Sie die erforderlichen Daten für das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel eingegeben haben, klicken Sie auf „Bestellung abschließen“, geben Ihre Kreditkartendaten ein und Ihr Kauf wird abgeschlossen.
12. ZAHLUNGSMITTEL
Als Zahlungsmittel werden die auf der Webseite selbst im Rahmen des Zahlungsprozesses angegebenen Zahlungsmittel angeboten:
– Kreditkarte
Mit dem Klick auf „Mit der Zahlung fortfahren“ bestätigen Sie, dass die Kreditkarte Ihre ist.
Kreditkarten unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch den Kreditkartenherausgeber, aber wenn der Kreditkartenherausgeber die Zahlung nicht autorisiert, sind wir nicht für Verzögerungen verantwortlich und können keinen Vertrag mit Ihnen abschließen.
AGQ Labs sendet dem Nutzer per E-Mail eine Empfangsbestätigung und eine Bestätigung des Kaufs mit Anweisungen zur Ausführung.
Die Bestellung der Dienstleistung oder des Produkts und damit der Vertrag wird zum Zeitpunkt des Eingangs der Bezahlung des Preises seitens der AGQ Labs formalisiert und abgeschlossen.
13. ZAHLUNGEN FÜR DIENSTLEISTUNGEN ODER PRODUKTE
Die Zahlung des Preises und der Versandkosten, falls zutreffend, der über das Internet erworbenen Dienstleistungen erfolgt zum Zeitpunkt des Kaufs und AGQ Labs sendet Ihnen eine E-Mail, die den getätigten Kauf bestätigt.
Der Nutzer muss AGQ Labs per E-Mail oder Telefon über jede unangemessene oder betrügerische Belastung der Karte, die für Einkäufe auf der Webseite verwendet wird, so schnell wie möglich informieren, damit AGQ Labs die von ihr für angemessen erachteten Vorkehrungen treffen kann.
Es wird auch darauf hingewiesen, dass AGQ Labs keinen Zugang zu sensiblen Daten über die vom Nutzer verwendeten Zahlungsmittel hat oder diese speichert, mit Ausnahme derjenigen, die für die Abwicklung der Zahlung unbedingt erforderlich sind. Nur das entsprechende Finanzinstitut, das die Zahlung verarbeitet, hat über die Verwaltung von Zahlungen und Inkassi Zugriff auf diese Daten. Nach Abschluss des Kaufvorgangs wird ein elektronisches Dokument erstellt, in dem der Vertrag formalisiert wird und das der Nutzer ausdrucken kann.
Rechnung
AGQ Labs stellt eine physische Rechnung aus, die innerhalb von 15 Tagen nach Vertragsabschluss an die E-Mail-Adresse des Nutzers gesendet wird.
Die Rechnung wird auf den Namen der Person ausgestellt, die den Kauf durchführt, so dass der Nutzer sicherstellen muss, dass die korrekten und vollständigen Daten des Käufers vorliegen. Spätere Änderungen sind nicht möglich.
Es wird darauf hingewiesen, dass aus Gründen der Vertraulichkeit der Daten nur doppelte Rechnungen an den Vertragsinhaber ausgestellt werden. Es werden keine doppelten Rechnungen an Dritte und keine doppelten Rechnungen per Fax oder Post verschickt.
14. ORT UND DAUER DER PROBENABHOLUNG
(i) Ort der Probenabholung
AGQ Labs holt die Proben (Objekte der Dienstleistung) an der vom Kunden angegebenen Adresse ab, die auf jeden Fall innerhalb des Territoriums sein muss. Um den Abholprozess zu optimieren, muss die vom Kunden angegebene Adresse eine Adresse sein, unter der die Abholung während der normalen Arbeitszeiten durchgeführt werden kann.
Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Abholung der Probe an der angegebenen Adresse nicht anwesend ist, hinterlässt der Transporteur eine Nachricht, wie der Kunde vorzugehen hat, um eine neue Abholung zu veranlassen.
AGQ Labs lehnt jegliche Verantwortung ab für den Verlust oder die Verzögerung einer Probe durch die Logistikunternehmen, die unserem Unternehmen völlig fremd sind.
AGQ Labs ist für die Qualität der Ergebnisse der Proben, wie sie im Labor eingehen, verantwortlich, aber nicht für die Repräsentativität der Proben oder deren Aufbewahrungsbedingungen zwischen dem Zeitpunkt der Probennahme und dem Eintreffen in unseren Einrichtungen.
Sofern es mit dem Kunden vereinbart wurde und sowie eine logistische Planung vorliegt, stellt AGQ Labs die Probennahmematerialien für die Durchführung der angebotenen Tests zur Verfügung.
AGQ Labs übernimmt keine Verantwortung, wenn die Probenabholung nicht erfolgen kann weil die vom Nutzer angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind oder wenn der Auftrag nicht durchgeführt werden kann aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle der zu diesem Zweck beauftragten Spedition liegen, wie z.B. bei Abwesenheit des Auftraggebers.
(ii) Lieferzeit der Dienstleistung (Ergebnisse)
Die maximale Frist für die Erbringung der Dienstleistung ist diejenige, die im Angebot der Produkte angegeben ist. Dies gilt nicht bei Vorliegen von Ursachen höherer Gewalt oder wenn sie durch einen Umstand entstehen, der nicht zu AGQ Labs gehörig ist.
Die Lieferung gilt als erfolgt ab dem Zeitpunkt, an dem der Analysebericht oder der Servicebericht dem Nutzer auf der Besafer-Plattform zur Verfügung gestellt wurde, auf die er mit seinem Nutzernamen und seinem Passwort zugreifen muss, um auf die Ergebnisse zugreifen zu können.
Das vorliegende Angebot versteht sich, sofern nicht anders angegeben, für die Durchführung der Arbeiten tagsüber an Werktagen mit 8 Stunden Arbeitszeit (Montag bis Freitag).
Die Berichte werden per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse im Angebotsannahmeformular gesendet. Sie können auch auf unserer Webseite (www.agq.com.es/besafer) eingesehen werden und zwar mit dem für den Kunden erstellten Nutzernamen und Passwort. Die elektronisch versandten Berichte sind nicht verschlüsselt, so dass AGQ Labs nicht verantwortlich ist für mögliche Manipulationen nach der Erstellung dieser Berichte durch Dritte.
AGQ Labs wird die Ergebnisse der Studien in Prüfberichten mit dem Hinweis auf die zuständige Akkreditierungsstelle ausgeben, wenn mindestens einer der getesteten Parameter akkreditiert ist. Das Ergebnis, das außerhalb der Reichweite liegt, weil sein Wert die akkreditierte Obergrenze überschreitet, wird in Klammern angegeben. Die mit * gekennzeichneten Parameter fallen nicht unter die Akkreditierung. Wenn Sie keinen Bericht mit Akkreditierungszeichen wünschen, geben Sie dies bitte bei der Annahme des Angebots an.
Sofern vom Kunden nicht ausdrücklich angegeben, werden die Analysemethoden zur Bestimmung der gewünschten Parameter von AGQ Labs ausgewählt und im Leistungsangebot angezeigt.
AGQ Labs ist in keiner Weise verantwortlich für die möglichen wirtschaftlichen, zivilrechtlichen und / oder strafrechtlichen Folgen, die sich aus der Analyse von Proben oder deren Ergebnissen ergeben. Im Falle eines Konflikts übersteigt die Verantwortung für AGQ Labs in keinem Fall den Wert der vom Kunden in Rechnung gestellten und bezahlten Leistungen, höchstens jedoch 5000 Euro (€).
15. RÜCKGABE VON DIENSTLEISTUNGEN
A) Widerrufsrecht
Um vom Kauf zurück zu treten, hat der Nutzer hat eine maximale Frist bis zur Abholung der Probe. Die durch die Abholung der Probe entstehenden Versandkosten gehen zu Lasten des Nutzers / Käufers.
Wenn die Frist abgelaufen ist, werden Rückerstattungen wegen Rücknahme von Produktkäufen nicht mehr akzeptiert.
B) Wie müssen Sie vorgehen, um eine Rückerstattung zu beantragen?
1. Senden Sie uns Ihre Reklamation indem Sie das Reklamationsformular von AGQ Labs benutzen, welches von unserer Webseite über den Link https://agqlabs.es/ heruntergeladen und ausgefüllt werden kann.
2. Wenn Sie Fragen zum Rückgabeprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte unter cornelia.pasberg@agqlabs.com
C) Rückerstattung des Betrages für Dienstleistungen
Sofern der Nutzer das Verfahren „Reklamationen“ befolgt hat und die in diesen Allgemeinen Bedingungen festgelegten Anforderungen bzw. die von AGQ Labs angegebenen Anforderungen erfüllt sind, erstattet AGQ Labs entsprechend den vom Nutzer im Voraus gezahlten Betrag für die reklamierten Dienstleistungen.
Teilrückgaben einer Dienstleistung führen zu einer teilweisen Rückerstattung des Preises.
D) Rückgabe von Dienstleistungen
Unabhängig von den Bestimmungen dieses Absatzes und aller anderen geltenden Rechte hat der Nutzer Anspruch auf Erstattung des Betrages von Dienstleistungen und deren entsprechenden Versandkosten, wenn sie nicht mit der Bestellung des Nutzers übereinstimmen.
Sofern der Nutzer das von AGQ Labs festgelegte Verfahren befolgt hat und die in diesen Allgemeinen Bedingungen festgelegten Anforderungen erfüllt sind, erstattet AGQ Labs den gezahlten Betrag, der den falsch erbrachten Dienstleistungen entspricht oder nicht dem vom Nutzer erteilten Dienstleistungsauftrag entspricht, gemäß dem in Abschnitt C) festgelegten Preis.
16. GEISTIGES EIGENTUM
Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass alle Artikel, Studien, Broschüren, Veröffentlichungen, Handbücher, Logos, Entwürfe, Zeichnungen, Skizzen, Fotos, Prozesse, Methoden, Systeme, Technologien, Videos, Filme, Know-how und im Allgemeinen alle Dokumente und Informationen, die ihm aufgrund dieser Vereinbarung zur Verfügung gestellt werden oder ihm zur Kenntnis gelangen, Eigentum von AGQ Labs sind und dass all dies Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse der AGQ gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetze über das gewerbliche Eigentum sind und dass daher ihre Offenlegung oder Verbreitung als Straftat gilt.
Die gesamte von AGQ Labs entwickelte und bezahlte Forschung und Entwicklung und ihr Wissen ist ihr exklusives Eigentum. AGQ Labs erkennt jedoch an, dass der Kunde Eigentümer der Rechte an den Ergebnissen der in diesem Vertrag vorgesehenen Arbeiten ist. AGQ Labs verpflichtet sich, diese Ergebnisse zu sichern und dem Kunden für einen Zeitraum von drei Jahren zur Verfügung zu halten.
17. VIREN, PIRATERIE UND ANDERE COMPUTERANGRIFFE
Der Nutzer verpflichtet sich, diese Webseite nicht zu missbrauchen, indem er absichtlich Viren, Trojanische Pferde, Würmer, Logikbomben oder andere Programme oder Materialien einführt, die technologisch schädlich oder strafbar sind. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugten Zugriff auf diese Webseite, den Server, auf dem die Webseite gehostet wird, Computer oder Datenbanken im Zusammenhang mit unserer Webseite zu verschaffen. Sie stimmen zu, diese Webseite nicht durch einen Denial-of-Service-Angriff oder einen Distributed-Denial-of-Service-Angriff anzugreifen.
Die Nichteinhaltung dieser Klausel kann zur Begehung von Verstößen führen, die als Straftaten oder Verstöße gegen geltende Vorschriften eingestuft werden. Wir werden jeden Verstoß gegen diese Vorschriften den zuständigen Behörden melden und mit ihnen zusammenarbeiten, um die Identität des Angreifers festzustellen. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Klausel werden Sie außerdem unverzüglich nicht mehr berechtigt sein, diese Webseite zu nutzen.
Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die sich aus einem Denial-of-Service-Angriff, einem Virus oder einem anderen technologisch schädlichen oder schädlichen Programm oder Material ergeben, das Ihren Computer, Ihre Daten oder Ihr Material infolge der Nutzung dieser Webseite oder des Herunterladens von Inhalten von dieser Webseite beeinträchtigen kann oder zu dem es weitergeleitet werden kann.
AGQ Labs haftet nicht für Unterbrechungen von Elektro- oder Telekommunikationsdiensten, die den Nutzer an der Nutzung der angebotenen Dienste hindern.
18. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht.
Im Falle von Streitigkeiten oder Unstimmigkeiten, die sich aus dem Kauf von Produkten über die Webseite und/oder aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben und zur Beilegung von jeglichen Streitigkeiten, vereinbaren die Parteien, sich den Gerichten von Sevilla zu unterwerfen, es sei denn, die Zuständigkeit entspricht von Rechts wegen dem Wohnsitz des Nutzers.
